Terugbetalingsbeleid

Garantie / Reclamatiebeleid

PurePower verleent garantie conform de Deense koopwet op fabricage- en materiaalfouten die aan het licht komen bij normaal gebruik van het product. Elk artikel is voorzien van een batchnummer in de vorm van een houdbaarheidsdatum; vermeld dit nummer bij contact met PurePower. De garantie dekt geen fouten of schade die direct of indirect het gevolg zijn van onjuist gebruik of verkeerde behandeling. Klachten over gebreken die bij normaal onderzoek zichtbaar zijn, moeten binnen redelijke termijn aan PurePower worden gemeld. Het product kan daarna worden geretourneerd voor omruiling of, na overleg, (gedeeltelijke) creditering. Bij gegronde klachten vergoedt PurePower de retourkosten in redelijke mate.

Klachten & retourzendingen

Retourzendingen dienen eveneens naar dit adres te worden gestuurd. Let op: wij accepteren geen pakketten onder rembours of zendingen naar een pakketshop. U kunt ook weigeren het pakket aan te nemen of het persoonlijk bij ons afleveren. Vermeld bij retour het ordernummer in het pakket of per e-mail om de afhandeling te versnellen. Foto’s voor de klacht kunt u mailen naar info@purepowersport.nl.

Bij overeengekomen prijsvermindering, geretourneerde artikelen of vooraf betaalde bestellingen die vóór verzending worden geannuleerd, vindt volledige of gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag plaats via dezelfde betaalkaart die bij de bestelling is gebruikt.